• Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Údaje o dodávateľovi

FlexaMi Auto s.r.o.

Vídeňská 38/116 Brno - Přízřenice 619 00
IČ: 293 68 596 DIČ: CZ 293 68 596
Bankové číslo účtu: 254037364/0300 ČSOB
Dodávateľ je platiteľ DPH.
Prevádzková doba: Po – Pá : 9:00 – 17:00 So – Ne: podľa telefonického dohovoru možnosť odberu tovaru
Kontaktné údaje:
Telefón
+420 605 455 587 (firma)
+420 605 009 560 (technická podpora + objednávky)
+420 731 692 221 (konateľ spoločnosti) Web: flexamiauto.sk E-mail: info@flexamiauto.sk
Spisová značka C 75972 vedená na Krajskom súde v Brne, deň vzniku funkcie 28.8.2012. Ďalej len „Dodávateľ“.

2. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníka, ktoré sú súčasťou registrácie, objednávky, príp. obyčajné komunikácie sú považované za dôverné a sú chránené proti zneužitiu v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov. Zároveň však zákazník súhlasí s archivovaním údajov o jeho osobe a jeho objednávkach, pokiaľ však nepožiada písomne ​​o vymazanie jeho vlastnej histórie z našej databázy.

3. Spôsob platby

  • Hotovo – pri osobnom prevzatí tovaru
  • Dobierkou - pri prevzatí tovaru od zásielkovej služby
  • Prevodom – iba zmluvní partneri

4. Objednávka tovaru

Všetok tovar predávaný Dodávateľom je bežne predávaný, ale nie je zaručená jeho okamžitá dostupnosť. Tá je potvrdená vždy telefonicky, e-mailom alebo osobnou schôdzkou so zákazníkom. Potvrdenie objednávky je na základe uvedenia všetkých dostupných informácií zákazníkom, aby sa predišlo zámene tovaru alebo jeho zlému objednaniu. Cenu tovaru si zákazník zistí priamo na webových stránkach, príp. si ju nechá overiť. Ceny sú platné v momente vykonania objednávky zákazníkom. Zrušiť objednávku je možné kedykoľvek počas jej potvrdzovania, po potvrdení a objednaní tovaru iba po komunikácii s Dodávateľom a dojednaní podmienok, za ktorých sa objednávka zruší. Nie je možné tovar objednať a následne ho neprebrať, príp, bez udania dôvodov si ho nevyzdvihnúť.

5. Prevzatie tovaru

Tovar, ktorý je zákazníkovi posielaný prepravnou spoločnosťou podľa dohovoru v priebehu objednávky (Slovenská Pošta alebo Messenger) vyžaduje záväzné potvrdenie objednávky elektronickou formou príp. telefonicky, pri uvedení údajov k potrebným na správne doručenie tovaru. V prípade, že je prepravnou spoločnosťou zákazníkovi, ktorý objednaný tovar platí dobierkou priamo prepravcovi, účtovaná iná (nižšia/vyššia) dobierková čiastka, než bolo dohodnuté, je zákazník povinný to bezodkladne oznámiť Dodávateľovi, ktorý potom bez meškania zisťuje, kde sa stal problém.

5.1 Dodacia lehota

Pre každý objednaný tovar bude Dodávateľom oznámený termín odoslania tovaru, príp. možnosť jeho osobného vyzdvihnutia. V každom prípade sa Dodávateľ zaväzuje urýchliť dobu dodania na čo najkratšiu možnú. V prípade odosielania cez ČP je doba doručenia 24-48h podľa hodiny odoslania tovaru, v prípade odosielania cez Messenger je doba doručenia 24h od odoslania tovaru.

5.2 Poštovné

Poštovné je hradené zákazníkom a je 8 EUR + 2 EUR za dobierku, pokiaľ nie je medzi zákazníkom a Dodávateľom dohodnuté inak, na základe histórie objednávok a ďalších.

5.2 Prevzatie tovaru -turbodúchadlá, vstrekovače, čerpadlá

Pri predaji vstrekovača alebo čerpadla je podmienkou predaja vrátenie starého ROVNAKÉHO typu turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla od zákazníka ( po písomnej dohode je možné odovzdať staré turbodúchadlo, vstrekovač, čerpadlo iné ). V prípade. že zákazník neodovzdá staré turbodúchadlo, vstrekovač alebo čerpadlo rovnakého typu alebo neodovzdá turbodúchadlo. vstrekovač, čerpadlo vôbec, končí týmto akákoľvek záruka na predané turbodúchadlo bez možnosti vrátenia kaucie. Z toho dôvodu je pri dobierkovom spôsobe platby účtovaná k celkovej cene turbodúchadla, vstrekovača, čerpadla kaucia vo výške uvedenej v detaile konkrétneho produktu, ktorá je podložená nedaňovým dokladom priloženým v balíku. Akonáhle zákazník odošle turbodúchadlo, vstrekovače alebo čerpadlo Dodávateľovi, vyplní na list kaucia svoje číslo bankového účtu, akonáhle obdržíme tovar, spravidla do 3 pracovných dní je kaucia späť na účte zákazníka. Týmto spôsobom je kaucia vrátená. Pokiaľ zákazník z nejakého dôvodu nemôže kauciu zaplatiť, je na dohovore medzi zákazníkom a Dodávateľom, akou formou poistí vrátenie starého kusu. Turbodúchadlo, vstrekovač, čerpadlo je možné predať aj bez kaucie, pokiaľ zákazník odošle svoje poškodené turbodúchadlo, vstrekovač alebo čerpadlo, rovnakého typu ako bolo predané, Dodávateľovi do 7 pracovných dní od prebratia turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla repasovaného. Pokiaľ tak neurobí, je mu účtovaná kaucia za nevrátenie turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla ktorá je špecifikovaná v objednávke, ktorú je možné súdne vymáhať, pretože je súčasťou kúpnej zmluvy a zákazník s týmto súhlasí potvrdením objednávky. Vo výnimočných prípadoch, keď zákazníkovi vznikla škoda z tretej strany, môže byť záloha zrušená po doložení pravdivých dôvodov o nemožnosti vrátenia turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla poškodeného. Všeobecne sa zákazník zaväzuje odoslať svoje poškodené turbodúchadlo, vstrekovač alebo čerpadlo dodávateľovi do 14-tich dní od prevzatia turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla repasovaného.

5.3 Osobný odber

Po potvrdení objednávky s osobným odberom je zákazníkovi tovar rezervovaný, a to po dobu 7 pracovných dní od doby potvrdenia možnosti vyzdvihnutia. Zákazník má právo sa zoznámiť so stavom tovaru už na predajni. Kúpna zmluva je uzatvorená prevzatím a zaplatením tovaru zo strany zákazníka a odovzdaním tovaru zo strany Dodávateľa, v prípade turbodúchadiel ďalej odovzdaním záručného listu, tesnenia pod olejové prepady, informácii potrebou k výmene turbodúchadla, ak je to nutné av prípade vyžiadania počas objednávky aj protokol o meraní a vyvážení turbodúchadla.

6. Reklamácia

Kupujúci je povinný oboznámiť sa so stavom dodaného, ​​resp. predaného tovaru, a to bez odkladu a príp. reklamovať do 5 pracovných dní zistené nezrovnalosti, ktoré sú voľným okom pozorovateľné oznámiť dodávateľovi – telefonicky, emailom alebo písomne, kedy všetky údaje potrebné pre kontakt s dodávateľom sú uvedené na 1. stránke toho dokumentu. Dodávateľ nezodpovedá za škody, ktoré sú spôsobené nesprávnou inštaláciou produktu, neodbornou manipuláciou s produktom a nedodržaním záručných podmienok v znení, ako sú uvedené v záručnom liste, kedy táto podmienka sa vzťahuje iba na predaj turbodúchadiel, vstrekovačov a čerpadiel. Dodávateľ je povinný v čo najkratšom čase reklamáciu vyriešiť, najneskôr však do 10 pracovných dní podať minimálne vyjadrenie k reklamácii. Celková dĺžka reklamácie nesmie prekročiť dobu 20 pracovných dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru Dodávateľom. Kupujúci kúpou produktu súhlasí s obchodnými podmienkami uvedenými v tomto dokumente av prípade turbodúchadiel, vstrekovačov a čerpadiel aj v záručnom liste. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru a jeho dielov spôsobeného štandardnou prevádzkou alebo používaním. Záruka platí odo dňa predaja výrobku a to po dobu 24 mesiacov bez limitu počtu najazdených kilometrov pre turbodúchadlá repasované a 24 mesiacov pre turbodúchadlá nové. Záruka sa nevzťahuje na zlú, neodbornú montáž turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla, nedodržanie podmienok pre výmenu turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla daných záručným listom, na vady spôsobené zlou manipuláciou s turbodúchadlom, vstrekovačom alebo čerpadlom. Zákazníkom, ktorí tovar používajú na účel podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nie je záručná doba stanovená občianskym zákonníkom. Záručná doba uvedená v tomto dokumente je určená iba pre spotrebiteľov, nie pre podnikateľov, ktorí tovar kupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČ). Pre tieto podnikateľské subjekty platí záruka 12 mesiacov. V prípade predaja turbodúchadla, vstrekovača alebo čerpadla, kedy zákazník nevráti svoje poškodené turbodúchadlo, vstrekovač alebo čerpadlo, čo je podmienkou predaja, do 5-tich pracovných dní, končí záruka na predané turbodúchadlo, vstrekovač alebo čerpadlo vo všetkých bodoch, ktorým podliehala. Elektronická regulácia turbodúchadla, ak je súčasťou turbodúchadla, štandardne nie je repasovaná a nepodlieha preto záruke. Po dohode medzi dodávateľom a zákazníkom je možné za odplatu elektronickú reguláciu repasovať, v takom prípade je v záručnom liste informácia o tom, že bola repasovaná aj regulácia, čím sa na ňu vzťahuje záruka. Reklamované turbodúchadlo, vstrekovač alebo čerpadlo musí byť dodané v nerozobranom stave, nesmie sa preukázať ani jeho rozobratie a následné zloženie – v opačných prípadoch je reklamácia automaticky neuznaná, pretože v tej chvíli už nie sme schopní s istotou určiť, kde sa stala chyba.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že dodávateľ nesplní dohodnuté podmienky predaja, resp. dodanie. Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej alebo inej činnosti, je podľa § 53, ods. 7 a § 54 Občianskeho zákonníka oprávnený do 14 dní od prevzatia tovaru od zmluvy odstúpiť. Nepoužitý, nepoškodený tovar je však možné vrátiť do 20 pracovných dní – v originálnom obale, kompletný. Dodávateľ má právo od zmluvy odstúpiť iba do okamihu odoslania, resp. predaja tovaru, a to iba v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných podstatných dôvody, ktoré by mal kupujúcemu oznámiť a vysvetliť a navrhnúť mu ďalší postup.

8. Vystavený tovar

Všetky ceny tovaru na tomto e-shope sú uvedené vrátane DPH. Každý druhý deň prebieha aktualizácia skladových zásob, takže sa môže stať situácia, že je turbodúchadlo zobrazené skladom, ale bolo predané a nie je v danej chvíli dostupné. V takom prípade bezodkladne kontaktujeme zákazníka a dohovárame náhradný termín dodania tovaru.

9. Záver:

Vyššie uvedené obchodné podmienky sú platné pre predaj všetkého tovaru, kedy na predaj turbodúchadla sú dané doplňujúce podmienky v záručnom liste. Dodávateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť a ich zmenu sa zaväzuje vyhlásiť a oznámiť tak, aby bola kupujúcemu zrejmá. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, DPH sa netýka kaucií.

Posledná zmena: 7.10.2014 (bod 5, 6); 15.1.2014 (bod 5.2,6); 1.11.2016 (bod 6), 27.7.2016 (bod 5.2; bod 9); 10/2021 bod 6 - zmena záručnej doby